Skip navigation

Оптимизация стратегии D2D-продаж с помощью аналитического приложения

Проект
  • Телекоммуникации и медиа

Заказчик, ведущий провайдер в Германии со специализацией на предоставлении услуг ТВ, отложенного телепросмотра и видео по запросу, столкнулся с необходимостью модернизации приложения для поддержки D2D-продаж (door-to-door – «от двери к двери», продажи вразнос) после своего присоединения к мультинациональной телеком-компании. Основной задачей стала интеграция в приложении данных и услуг обеих компаний. EPAM выступил в качестве партнера проекта, чтобы обеспечить успешный результат для всех его участников.

В условиях жестко ограниченных сроков EPAM интегрировал данные и сервисы двух компаний и затем разработал эффективное решение-навигатор для поддержки D2D-продаж.

Задачи проекта

  • Разработать принципиально новое приложение для D2D-продаж 
  • Оптимизировать маршруты передвижения агентов по продажам
  • Произвести интеграцию нескольких информационных систем компании (маркетинг, скоринг, финансы, CRM, биллинг и др.)

Особенности проекта

В условиях жестко ограниченных сроков распределенная команда, состоящая из специалистов EPAM и Заказчика, создала высокоэффективный инструмент для анализа данных и планирования с целью определения оптимальных маршрутов передвижения агентов между потенциальными клиентами. К преимуществам обновленного приложения можно отнести: 

  • Наличие узкоспециализированного гео-информационного сервиса, который помогает агентам по продажам выстроить оптимальные маршруты
  • Мгновенный доступ к данным из CRM-системы, что позволяет получить полную картину истории взаимодействия с каждым потенциальным/реальным клиентом и эффективности работы агентов по продажам
  • Наличие скоринга, который отбирает для агентов наиболее предпочтительные объекты с точки зрения потенциального объема выручки.
  • Динамический пользовательский интерфейс

Результаты

Проект был выполнен в рамках установленных сроков и бюджетов. После внедрения решения и обучения агентов по продажам навыкам его использования, Заказчику удалось добиться следующих результатов:

  • Повышение выручки на 3,5 миллиона евро всего за шесть месяцев
  • Empowered project managers in the field with the resources to effectively manage D2D personnel
  • Около 1000 агентов по D2D-продажам получили возможность более эффективно использовать данные для охвата максимального количества наиболее перспективных потенциальных клиентов
  • Появилась возможность для кросс-продаж всего набора услуг кабельной сети и Интернет-услуг

Технологии

  • Oracle/MSSQL
  • OLAP (Exadata)
  • OLTP
  • SAP BOE Reporting
  • Веб-приложение на Java
  • Гео-информационная система
  • Специальные плагины для MS Access

ЧЕМ МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ?


Наши офисы

  • Канада

    • Оттава

      343 Preston Street,
      ON K1S 1N4, Ottawa
      Canada

      Карта
    • Торонто

      5 Park Home Avenue,
      Suite 400,
      ON M2N 6L4, North York,
      Toronto
      Canada

      Карта
      Тел: +1-416-591-4004
      Факс: +1-416-595-1551
  • Мексика

  • США

    • Ньютаун

      41 University Drive,
      Suite 202,
      Newtown, PA 18940
      USA

      Карта
      Тел: +1-267-759-9000
      Факс: +1-267-759-8989
    • Белвью

      110 110th Ave. NE,
      Suite 310
      Bellevue, WA 98004
      USA

      Карта
    • Бостон

      21 Drydock Avenue,
      Suite 410 W,
      Boston, MA 02210
      USA

      Карта
    • Вашингтон

      7901 Jones Branch Drive,
      Suite 400,
      McLean, VA 22102
      USA

      Карта
    • Коншохокен

      101 East 8th Ave,
      Suite 201,
      Conshohocken, PA 19428
      USA

      Карта
      Тел: +1-484-382-1300
    • Лос-Анджелес

      11601 Wilshire Blvd,
      Suite 350,
      Los Angeles, CA 90025
      USA

      Карта
    • Нью-Йорк

      24 West 25th Street,
      5th Floor,
      New York, NY 10010
      USA

      Карта
      Тел: +1-267-759-9000
      Факс: +1-267-759-8989
    • Сан-Франциско

      222 Kearny Street,
      Suite 308,
      San Francisco, CA 94108
      USA

      Карта
    • Сан-Хосе

      2055 Gateway Place,
      Suite 510,
      San Jose, CA 95110
      USA

      Карта
    • Филадельфия

      30 South 15th Street,
      9th Floor,
      Philadelphia, PA 19102
      USA

      Карта
  • Австралия

  • Гонконг

  • Индия

    • Бангалор

      Smartworks,  
      Global Technology Park,
      Block C, Outer Ring Rd,
      Adarsh Palm Retreat, Bellandur,
      Bengaluru, Karnataka 560103
      India

      Карта
    • Пуна

      SmartWork Business Center Pvt Ltd,
      Suite 8, Level 1,
      West Wing, Nyati Unitree,
      Samrat Ashok Road,
      Yerwada, Pune - 411006,
      Maharashtra
      India

      Карта
    • Хайдарабад

      10, 11 & 12th Floors,
      Salarpuria Sattva Knowledge City,
      Plot No. 2, Phase - 1,
      Survey No. 83/1,
      Raidurgam Village,
      Serilingampally Mandal,
      Hyderabad, Telangana - 500081
      India

      Карта
      Тел: +91-40-47979900
  • Китай

    • Гуанчжоу

      Unit B01, 23/F,
      Yuexiuxinduhui Building,
      No. 236, 6th Zhongshan Road,
      Yuexiu District, Guangzhou,
      China 510180

      Карта
    • Сучжоу

      Building 12, Creative Industrial Park,
      328 Xinghu Street,
      Suzhou Industrial Park,
      Suzhou, China 215123

      Карта
    • Шанхай

      Room B509, 5th Floor,
      48 Weihai Road,
      Huangpu District, Shanghai,
      China 200000

      Карта
      Тел: +86-21-53080606
    • Шэньчжэнь

      3/F, Block 5, Vision Shenzhen Business Park,
      9th Gaoxin South Road, 
      Shenzhen Hi-tech Industrial Park,
      Nanshan District, Shenzhen,
      Guangdong, China 518057

      Карта
  • ОАЭ

    • Дубай

      EPAM Systems FZ-LLC
      Dubai Branch,
      Building 16, Office 241,
      Dubai Internet City,
      PO Box 501929, Dubai
      United Arab Emirates

      Карта
      Тел: +971-4-568-3569
  • Сингапур

  • Япония

    • Tokyo

      Floor 1-10-11
      Shibadaimon Centre Building 10th
      Shibadaimon Minato-ku
      Tokyo 105-0012
      Japan

      Карта
      Факс: +81-03-6880-9201