Контакты

Цифровая трансформация: Unilever

Развитие цифровых технологий непрерывно набирает обороты и охватывает все больше аспектов бизнеса. В связи с этим цифровая трансформация становится просто необходимой для всех компаний, которые хотят соответствовать новым требованиям рынка и ожиданиям покупателей. При этом цифровые каналы не должны полностью заменять оффлайн-каналы, они должны их оптимизировать и помогать компании более тесно и эффективно взаимодействовать с клиентами. Основная задача цифровых каналов заключается в том, чтобы сделать процесс движения к покупке и сам процесс покупки максимально удобным и комфортным для конечного покупателя.

О том, как управлять 400 брендами, как сохранить лояльность 2 миллиардов клиентов и как вовлечь потребителя в цифровую среду рассказывает гость нашей программы – Максим Рогач, руководитель по электронной коммерции Unilever.

Вы также можете скачать white paper про оптимизацию потребительского поведения и узнать, как сделать за покупателя нужный для вашего бизнеса выбор.