Разработка ИТ-решений для электронной, мобильной и социальной коммерции

Рост объемов продаж товаров и услуг через Интернет (электронная коммерция, eCommerce) – один из заметных трендов развития современного бизнеса. Все большее количество компаний рассматривает всемирную паутину как инструмент для увеличения прибыли и приобретения новых клиентов. Для достижения этих целей нужны многофункциональные, надежные и высокопроизводительные ИТ-решения.

Специалисты EPAM Systems обладают богатым опытом разработки ИТ-систем для электронной коммерции и ее отдельных видов – социальной коммерции (social commerce - использование в качестве канала продаж социальных Интернет-сервисов и сетей) и мобильной коммерции (mCommerce – предоставление клиентам возможности для выбора, заказа и оплаты товаров и услуг через мобильное устройство). В составе EPAM действует специальное подразделение – Центр компетенции по решениям для электронной торговли. Его основная задача - создание и развитие для заказчиков информационных систем, обеспечивающих организацию и поддержку продаж в режиме реального времени.

Наши компетенции в области электронной коммерции

В зависимости от потребностей и ожиданий заказчиков для разработки систем электронной коммерции мы используем портальные платформы Oracle, IBM, Microsoft, SAP или open source-приложения. Кроме того, в EPAM Systems накоплена экспертиза по созданию eCommerce-решений на базе программных продуктов компании ATG (сейчас входит в состав Oracle) - ведущего разработчика систем для онлайн-продаж.

Возможности ИТ-систем, разработанных в EPAM, обеспечивают поддержку таких задач, как:

• Электронная коммерция на рынках B2B и B2C
• Мобильная и социальная коммерция
• Стимулирование повторных продаж
• Организация и поддержка кросс-продаж
• Обслуживание клиентов при выборе, заказе и оплате товаров и услуг
• Разработка и предоставление персонализированных предложений для клиентов с учетом их предпочтений и местонахождения
• Онлайн-маркетинг, поддержка маркетинговых программ
• Реализация программ лояльности
• Создание и поддержка контента на нескольких языках
• Ведение расчетов в различных валютах (мультивалютность)

Услуги EPAM Systems в области создания ИТ-решений для поддержки электронной коммерции

• ИТ-консалтинг по выбору оптимальной платформы для построения систем электронной коммерции
• Разработка и внедрение решений для электронных и мобильных продаж, организации процессов социальной коммерции
• Предоставление систем для электронной торговли на платформе Oracle ATG по модели on-demand, их адаптация под специфику бизнеса заказчика
• Настройка пользовательского интерфейса решений с учетом требований заказчика
• Ручное и автоматизированное тестирование решений (функциональное, нагрузочное, интеграционное и т.д.)
• Интеграция разработанных eCommerce-решений с информационными системами компании (ERP, CRM и т.д.)
• Миграция приложений для электронной коммерции на новую платформу
• Обучение пользователей и разработка документации
• Техническая поддержка и сопровождение систем электронных и мобильных продаж и социальной коммерции